速8酒店(中国)CEO-速8新品诠释新时代酒店的匠心

王燕婷：王燕婷女士是速8酒店(中国)的首席执行官和AETOS亚洲有限公司的首席财务官。2007年加入安都有限公司之前，她在安永担任审计师和顾问，专注于金融服务客户。王女士拥有大连理工大学电子工程学院学士学位和维拉诺瓦大学会计和专业咨询硕士学位。王女士是注册会计师和特许金融分析师。

好的酒店从“铺床”开始

近日，速8酒店集团在北京大红门会展中心举办了年度铺床大赛，来自全国7个地区预选赛的50名优秀者参加了决赛。经过决赛的激烈角逐，最终，速8酒店兰州盘旋路店选手乔格兰以1分45秒的好成绩脱颖而出，成为速8酒店第十三届铺床大赛年度全国冠军，并获得速8中国总部8888元现金大奖。

速8酒店(中国)第十三届铺床大赛决赛

为荣誉而战，成为骄傲的店铺

床上大赛的参赛选手除了为个人荣誉而战，也代表了他们速8加盟店的集体荣誉。速8自17年推出2.0新品以来，不仅装修和卫生有了明显的升级，而且每一款速8都个性鲜明，颇具特色。为了表彰这些优秀的加盟商，鼓励他们为客人带来更好的服务和体验，速8总部授予这些优秀加盟商“骄傲店”的光荣称号。

速8酒店四川什邡轨道交通学院店

铺床大赛不仅是中国速8加盟商的庆典，也是包括美国、加拿大在内的世界各地速8酒店举办的传统比赛。速8酒店(中国)CEO王燕婷女士表示：“铺床大赛看似是一场快速、精准、稳定的比赛，但实际上比的是我们速8员工的心灵手巧。只有坚持不懈地认真打扫每一个房间，用自己的行动带给客人更好的体验，才能真正做到场上的快、准、稳。”决赛当天，王燕婷女士接受了麦点的采访。com。

以下是麦点记者与王燕婷女士对话的主要内容：

记者麦点：之前在Tik Tok看过速8铺床大赛，有幸见识了速8酒店员工的专业能力和精神面貌。这个比赛是速8的传统吗？你为什么想玩这个游戏？

王燕婷：对，这是我们速8的传统。铺床比赛起源于美国。1991年，速8首次举办国际铺床大赛活动。这项比赛在中国已经举办了13届，也是所有速8人的盛会。本次比赛不仅为基层员工搭建了一个展示个人技能的平台，也是对他们认真工作的认可和尊重；

当然，这也是一个很好的机会，可以把全国各地的速8车主聚集到一起。大家可以分享酒店管理的经验，并为加盟商提供优质的供应商和业务合作伙伴，增强品牌凝聚力，提高加盟商满意度。

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麦点记者：第一次现场看速8铺床大赛。裁判的要求还是很严格的。就连被子和床的距离都是有测量的。有必要吗？

王燕婷：比赛一定要严谨到每一个细节，不仅是舞台上，台下的日常房间布置也是如此。我相信每个人都做过床，看似简单的工作按专业标准来看并没有那么简单，每个动作标准甚至已经精确到秒。在酒店服务中，“铺床”是考核客房工作人员专业能力的一项重要指标，及时高效地满足客人提出的要求是酒店优质服务的基础。在酒店入住率较高的情况下，Aauto更快的这些服务是保证客人顺利入住的重要因素。

记者：速8中国版2.0上市以来的竞争优势是什么？市场反应如何？

王燕婷：速8酒店的新产品有准确的市场定位。随着消费升级，客人和加盟商的品质要求也在不断提高，以丰富客户需求。无论从物业的适应性，酒店的功能划分，高科技的应用，酒店的色彩搭配，新产品都受到广大客人和投资者的青睐，在当今激烈的酒店市场也更具竞争力。

第一家速8酒店2.0新酒店，我们叫它工体春秀路店。开业至今，平均入住率达到90%以上，在大型OTA网站上客人满意度总分5。这家酒店达到了4.9分，对于加盟商的收入和客人的满意度，我们都觉得回报非常好。很多老业主选择投资新的速8酒店产品，近期有6家新的速8酒店即将开业。欢迎体验。

速8酒店新品体育中心春秀路店

记者：接下来，速8新品有什么计划？

王燕婷：面对新的市场形势，速8酒店将与优质工程和酒店用品合作伙伴合作，帮助加盟商打造优质酒店品牌。同时，也将不断改善和提高客户的住宿体验，强化速8酒店的品牌影响力。

此外，我们将加大2.0产品的推广力度，为加盟商和客人带来实实在在的回报和价值。我们预计2019年加入2.0新品的项目将达到30个以上。

速8酒店合肥张祥大道店

记者：如你所说，速8新品的装修和卫生标准都有了明显的提升，但保持这样的标准一定不容易。今年下半年五星级酒店卫生问题的曝光，一度引起酒店行业乃至社会各界的关注。速8对酒店卫生管理采取了哪些措施？

王燕婷：为了从源头上解决酒店行业的卫生问题，2019年，速8酒店将探索在布草中植入超高频RFID芯片，对布草的发货、洗涤、仓储、运输进行监控，实现酒店的高效管理。客人可以根据布草上的信息直接查看布草的洗涤情况，这只是为了给客人提供舒适、干净、友好的商旅服务。

同时，我们也在加强对酒店员工的培训：酒店会对客房服务人员进行关于清洁标准和卫生程序的再培训和认证，酒店管理层非常重视客房清洁的操作标准，包括培训、流程改进和控制，以确保我们的清洁操作标准得到正确执行，避免酒店卫生问题的发生。

速8酒店合肥张祥大道店

记者：刚刚在台上看到速8的总裁说每三天就有一家新的速8酒店诞生。速8是怎么吸引这么多加盟商的？

王燕婷：是的，我们的扩张速度非常快。因为我们有专业的酒店管理团队，从前期物业考察到酒店开业，我们提供专业的咨询服务，从材料采购到质量控制，提供精准的数据分析，从酒店业主培训到销售运营提供专业的指导；

此外，我们还有全媒体协助推广酒店。目前，速8会员已达1000万+。总部配备了全年丰富的营销活动，线上首发，线下合作，Super 8APP，小程序，官方微博和微信平台以及众多分销渠道，既能为酒店增加新会员，又能激发老会员的热情，增强会员与我们的互动。此外，我们还提供委托管理。速8总部可以派职业经理人到店，帮助加盟商标准化、规范化经营，帮助业主更好地经营酒店。

速8酒店的浴室

记者：2019年，速8计划将如何通过品牌运营和消费者建立深度粘性？

王燕婷：没有品牌，酒店的品质就无从谈起。速8酒店之所以为客人所熟知，也源于对品质的把控。就像今天的铺床大赛，其实是我们对品质的追求。铺床的质量和速度一样重要。在口碑传播迅速的互联网时代，满意度直接影响客人是否选择入住。速8酒店是业内唯一一家专注于加盟的品牌，特别注重品牌维护，这也是酒店考核的标准之一。2019年将继续加强对分店的质量检查，对不符合速8标准的酒店进行整改，仍不达标的酒店将被摘牌。

速8还会通过自己的评价体系，优先推荐傲娇店和品质明星店，体验速8的干净和友好，从而增加对消费者的粘性。

另外，5G时代的到来，说明视频媒体的传播能力变强了，这些媒体平台也是我们品牌运营的有效渠道。比如现在年轻人喜欢的Tik Tok，速8酒店已经全面入驻Tik Tok平台，客人可以直接在Tik Tok预订酒店。几周前，速8北京区域试床的短视频就已经收获了近2万的观看量，可见客人对酒店的专业性还是很感兴趣的。

同时，速8酒店将与汽车、银行、动漫等行业上下游开展跨界合作，增加速8会员跨平台粘性。