除了乔家大院 山海关橘子洲等5A景区也被摘牌

除了乔家大院，这些5A级景区都被摘牌了！这位网友说.

7月的最后一天，文化和旅游部的一则公告让乔家大院站在了舆论的风口浪尖。作为近年来少有的被“顶格处罚”，直接摘掉5A牌子的景区，乔家大院只用了5年时间，就砸了自己的金字招牌。

半个多月过去了，乔家大院现在怎么样了？

7.31

7月31日，文化和旅游部宣布7家5A级景区被处理，云台山等6家景区被责令整改，乔家大院景区直接摘牌。

8.1

8月1日，祁县文化和旅游局回应称，乔家大院景区全力整改提升5A级景区。淇县将立即开展整改行动，并同步启动调查问责程序，严肃追究相关责任人责任，力争在最短时间内再次达到5A评价标准。

8.2

8月2日，晋中市召开市委常委会议，审议并原则通过《晋中市开展A级景区保卫战实施方案》，研究讨论《关于祁县乔家大院景区再创5A品牌整改提升方案》相关事宜。

8.3

8月3日，景区挂着的5A招牌已经不见了，景区很多店铺正在清理，很多商品正在下架。前一天，乔家大院把牌匾还给了文化和旅游部。

8.4

8月4日，乔家大院景区官网原栏目“乔家大院介绍”被删除。

8.5

8月5日，晋中市捍卫A级景区动员大会召开。

8.6

8月6日，山西省文化和旅游厅在全省范围内启动A级景区专项整治，对不达标或存在严重问题的景区直接取消质量等级。

8.7

8月7日开始停业十天，全面清理商业店铺，围绕游客中心、停车场、展室、服务质量存在的问题进行集中整治。

8.8

8月8日，晋中市人民政府网站发布文章透露，已成立乔家大院景区整改提升督导组，力争用一年时间恢复5A景区。

8.17

8月17日，在暂停10天后，乔家大院景区重新向游客开放。景区门票价格从138元降至115元。

…………

乔家大院5A景区被撤引发网友热议：

近年来，我国旅游业发展迅速，游客的要求也越来越高。对于景区来说，5A级是进不了保险柜的。这次乔家大院被摘牌，并不是5A中第一个被摘牌的景区：

山海关

2015年，河北秦皇岛山海关景区被撤销5A资质，成为首家被摘牌的5A景区。2016年，5A级景区资质“金字招牌”重回山海关景区。

橘色岛

2016年，湖南省长沙市橘子洲旅游区被摘牌5A资质，主要原因是“黑车”现象、安全检查不到位、游客休息区不足。2017年底，橘子洲5A资质恢复。

龙之峡

2016年，重庆南川区——神龙峡景区也有一家被摘牌的5A景区，主要原因是厕所脏，索要牌子烧香欺骗游客，乱收费，至今未恢复。

网友对景区的关注和热议，反映了消费者对5A级景区的良好预期和实际体验之间的矛盾。尤其是在旅游旺季，游客会更加关注周边的优质旅游资源。这时候5A级景区自然更受欢迎，聚合效应导致游客平均分享的资源和服务量大幅减少，严重影响体验。当旅游景点人满为患时，常设专家委员会

旅游景区在创造了品牌之后，一定不能以金钱为中心，而应该积极保护和强化品牌。有了金字招牌，如果管理薄弱、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题得不到解决，金字招牌自然可能被摘掉，景区就不要对此心存侥幸。

景区的环境和管理服务水平关系到游客的休闲福利和旅游市场的健康发展。让景区评级名副其实，5A景区要率先垂范。对于已经摘牌的景区，要亡羊补牢，重点反思整改。对于监管部门来说，要进一步完善A级景区的退出机制和社会监督体系，加强景区质量等级的事前评估和事后监管，使降级甚至摘牌成为常态，倒逼景区提高服务质量和管理水平。

再多的景区，如果只看眼前利益，不注重资源的开发利用，不持续提供优质服务，不仅会被政府部门摘牌，还会被游客直接投票。

责任编辑：陈永乐